Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'ensemble des relations commerciales entre la société ZILAFIN et toute personne (« Client ») achetant une formation sur le site zilafin.com.
Article 1 — Identification du vendeur
- ZILAFIN, SAS à associé unique au capital de 1,00 €
- Siège social : 75 Avenue Maréchal Koenig, 66000 Perpignan
- RCS Perpignan 105 820 294 — EUID FR6601.105820294
- Président : Zain Tanveer Fazil
- Contact : contact@zilafin.com
Article 2 — Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente, par ZILAFIN, de formations non continues en ligne dans le domaine des techniques de cuisine et des recettes du monde.
Toute commande passée sur le site zilafin.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Article 3 — Produits et services
ZILAFIN propose à la vente des formations en ligne sous forme de contenus numériques (vidéos, fiches recettes PDF, glossaires d'ingrédients, supports écrits) accessibles via un espace utilisateur sécurisé après paiement.
Les caractéristiques essentielles de chaque formation sont décrites sur la page de chaque produit. Les visuels présents sur le site n'ont qu'une valeur indicative.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ZILAFIN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande et paiement
Le Client passe commande en sélectionnant la ou les formations souhaitées, en validant son panier, en remplissant les informations nécessaires et en procédant au paiement.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement certifié. Aucune donnée bancaire n'est conservée par ZILAFIN.
Article 6 — Livraison et accès aux formations
Les formations étant des contenus numériques, leur livraison est immédiate. Dès la confirmation du paiement, le Client reçoit un e-mail contenant les identifiants de connexion à son espace personnel.
L'accès aux formations est personnel, non transférable, et accordé sans limite de durée, sauf mention contraire indiquée au moment de l'achat.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En conséquence, en validant sa commande, le Client reconnaît expressément que la fourniture de la formation commence dès la confirmation du paiement et qu'il renonce, en pleine connaissance de cause, à son droit de rétractation.
Pour les modalités spécifiques, consultez notre page Retours & Remboursements.
Article 8 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus pédagogiques (vidéos, supports, fiches recettes, illustrations) reste la propriété exclusive de ZILAFIN. Le Client bénéficie d'un droit d'usage strictement personnel, non exclusif et non cessible. Toute reproduction, diffusion, revente, mise à disposition publique ou modification, totale ou partielle, des contenus est strictement interdite et expose son auteur à des poursuites civiles et pénales.
Les recettes apprises dans les formations peuvent être librement cuisinées et adaptées par le Client dans un cadre privé et personnel. Toute exploitation commerciale (restaurant, vente, publication, atelier rémunéré) nécessite un accord écrit préalable.
Article 9 — Nature des prestations & obligation de moyens
ZILAFIN met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité de ses formations. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat.
Les formations proposées ont une vocation pédagogique et culturelle de transmission de techniques de cuisine et de recettes du monde. Elles n'ont pas valeur de diplôme reconnu par l'État, ne donnent pas accès à un titre professionnel (cuisinier, chef…), et ne donnent lieu à la délivrance d'aucune certification professionnelle officielle, sauf mention expresse et explicite dans la description de la formation concernée.
Absence de garantie de résultats. ZILAFIN ne garantit aucun résultat spécifique en termes de réussite culinaire, d'acquisition de compétences professionnelles, d'employabilité dans la restauration, ni de transformation alimentaire ou nutritionnelle. Les résultats dépendent de l'engagement personnel du Client, de sa pratique, de son matériel et de facteurs externes.
Article 10 — Allergènes & responsabilité alimentaire
Important. Les recettes proposées dans les formations peuvent contenir, ou suggérer l'utilisation de, des ingrédients susceptibles de provoquer des allergies ou intolérances alimentaires (notamment gluten, fruits à coque, lait, œufs, soja, sésame, poissons, crustacés, moutarde, etc.).
Il appartient au Client de vérifier la compatibilité des ingrédients avec son état de santé, ses allergies et celles des personnes auxquelles il destine ses préparations. ZILAFIN ne saurait être tenue responsable de réactions allergiques, intolérances, ou de toute conséquence sanitaire liée à la préparation ou à la consommation des recettes apprises.
Les formations Zilafin ne constituent pas un conseil nutritionnel personnalisé. Pour toute question relative à votre alimentation, votre santé, votre poids ou vos régimes spécifiques (diabète, grossesse, allergies sévères…), consultez un professionnel de santé qualifié.
Article 11 — Responsabilité
La responsabilité de ZILAFIN ne saurait être engagée en cas d'interruption temporaire du site, de force majeure, du fait d'un tiers, ou d'une mauvaise utilisation des contenus par le Client.
ZILAFIN ne saurait être tenue responsable des accidents domestiques liés à la pratique culinaire (brûlures, coupures, etc.), qui relèvent de la vigilance et de la responsabilité du Client. Le Client demeure seul responsable de l'application qu'il fait des techniques enseignées et des conditions de sécurité de sa propre cuisine.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
Article 13 — Service client
Pour toute question relative à votre commande : contact@zilafin.com.
Article 14 — Médiation et règlement des litiges
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation en vue de la résolution du différend.
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 15 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des règles de protection des consommateurs.
Dernière mise à jour : juin 2026.